Raul A. Diaz Alva
Psychologist, Customer Experience, and Human resourse in Lima, Perú
Psicólogo, Experiencia de Cliente y Recursos Humanos en Lima.
Tengo +10 años de experiencia en Recursos Humanos como HRBP y Soft Skills Trainer.
Mi experiencia comenzó en empresas de call center extranjeras con sede en España y USA
En el 2013 fue reclutado por Samsung como Entrenador MOT en Servicio de Operación al Cliente, para desarrollar y reforzar la empatía en los técnicos de todo el Perú.
Comencé mi propia empresa de consultoría de recursos humanos en 2014, como Director-Consultor
En 2017 regresé nuevamente a Samsung como Auditor Senior de Call Center para el Servicio de Experiencia del Cliente.
En 2019 ingreso a adidas Peru como Sr. Specialist Sales Academy a cargo de 100 promotores a nivel nacional para el canal de tiendas por departamento.
2023 el reto se llama GRUPO SIC