Estoy formada en comunicación, y más concretamente en comunicación corporativa y online.

Concibo los social media como herramientas de comunicación, marketing y fidelización y atención al cliente, y utilizadas en base a una buena planificación, a partir de determinados objetivos y definición de públicos.

La planificación estratégica es la base, y la comunicación, en cualquiera de sus formatos, es necesaria en cualquier tipo de organización.

Me fascina ver cómo las redes sociales y las nuevas tecnologías están cambiando nuestra forma de aprender, educar, transmitir o contactar, y quiero seguir aprendiendo y conociendo los retos comunicativos de la era 2.0.

La comunicación, más que nunca, es un @rte.