Direct Assurance

Filiale à 100% du groupe AXA, Direct Assurance est une compagnie d'assurance en ligne,spécialisée dans les contrats pour l'auto, la moto et l'habitation.

Avec ses 1 280 collaborateurs dont 950 conseillers clientèles,joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16, l’écoute, la disponibilité et la réactivité sont au cœur des engagements de Direct Assurance.

Leader de l'assurance auto en ligne, Direct Assurance est pionnier de l’assurance en direct, via son site Internet ou une ligne téléphonique. La souscription en ligne s'accompagne d'un système de paiement totalement sécurisé. L’espace personnel sur le site de la marque permet aux clients de consulter leurs contrats, de les gérer et d'avoir accès aux réponses à toutes leurs questions, et cela 7 jours sur 7.

Les clients Direct Assurance peuvent déclarer un sinistre depuis le site ou via l’application Service Mobile, mise à leur disposition gratuitement. Cette application leur permet également de suivre l’évolution de leur dossier, étape par étape.

Le site de Direct Assurance offre la possible de demander un tarif ou un devis en ligne, de bénéficier d'offres promotionnelles et de retrouver les informations sur les engagements proposés sur la globalité des contrats proposés,comme le prêt de véhicule, les réductions sur le contrat d'assurance d'un deuxième véhicule, le rééquipement à domicile du gros électroménager ou encore le relogement en cas d'urgence. Avec leur contrat, l'économie moyenne réalisée par les clients de Direct Assurance s'élève à 270€(L’économie moyenne est estimée par l’étude Ipsos d’avril 2016, réalisée sur un échantillon représentatif de 741 clients. 91% d’entre eux déclarent réaliser une économie)

Direct Assurance met l’innovation technologique au cœur de ses priorités et à cette offre Web, s’ajoutent deux applications :

-Service Mobile Direct Assurance est une application mobile permettant de finaliser une souscription et de gérer l'ensemble de ses dossiers depuis son smartphone.L’application offre notamment la possibilité d'assurer une voiture supplémentaire, de communiquer des documents en les prenant simplement en photos, de déclarer un sinistre et de joindre un conseiller de clientèle

- YouDrive est une autre application mobile gratuite qui accompagne les clients de Direct Assurance dans la mesure et le contrôle de leur conduite.