Francesco Fedele

Sono Partner di MIDA, una società di consulenza e formazione che da circa 40 anni è attiva sul mercato italiano. Dopo l’esperienza acquisita presso alcune aziende nazionali ed internazionali, mi occupo di consulenza organizzativa, progettazione e coordinamento di interventi di miglioramento della prestazione, formazione manageriale e commerciale, coaching operativo, in particolare per il settore Retail.
Mi stimola molto confrontarmi con la realtà Retail ed interagire a stretto contatto con Retail Manager e la Direzione Retail per realizzare sistemi di Store Management, Sales Management e People Management. Ho sviluppato progetti sul miglioramento dei risultati di Store contribuendo al potenziamento professionale di Area Manager, Store Manager e Sales Assistant, allo sviluppo efficacia ed efficienza dello Store, facilitando la definizione di Standard di Servizio per una Customer Experience esclusiva.
Sono consapevole dell’opportunità che offre conoscere sempre nuove persone e nuove situazioni. Imparo quotidianamente qualcosa. Sono affascinato dalle singole peculiarità presenti in ognuno e sono convinto che attivare consapevolezza sulle proprie potenzialità e sui comportamenti agiti consente di acquisire opzioni orientate all’efficacia.