Adela Roque

Mallorca

Adela Roque

Mallorca

Dar un servicio integral a los clientes pasa por seleccionar a los mejores profesionales, retenerlos y desarrollarlos.

Mi trabajo en la selección , formación y desarrollo de personas, va dirigido a maximizar el valor y la satisfacción tanto del cliente interno, los profesionales, como del cliente externo, los clientes.

Desde mi experiencia he comprobado cómo las compañías líderes ofrecen una combinación coherente entre sus políticas de RRHH y sus objetivos empresariales.

Actividades:

Desarrollo e impartición de formación (habilidades profesionales, orientación al cliente y fidelización).

Reclutamiento y selección de personal.

Análisis satisfacción laboral & satisfacción de clientes.

Evaluación del desempeño, assessment center.

  • Education
    • Licenciada en Psicología (P. Comillas)
    • Master Gestión Comercial y Márketing (ESIC)