Alexander Cueto

Santo Domingo, R.D.

He estado trabajado para la industria de servicio al cliente alrededor de veinte años y actualmente como entrenador y profesor de telecomunicaciones y EFL.

He estado como gerente en diversas líneas de negocios relacionadas con brindar atención al cliente, ha logrado una exitosa administración de recursos y creado nuevas estructuras organizativas, con auditoría de procesos tradicionales para la optimización de la calidad y la eficiencia.

Certificación de Entrenador recibida en Estados Unidos para capacitar en servicio al cliente y soporte técnico. Ha trabajado en operaciones de call centers en varias posiciones: retención, técnico, ventas, supervisor y control de calidad.