Alex Filiatreau

Bilbao, Basque Country, Spain

Alex Filiatreau es experta en proyectos de innovación centrada en personas.
Service & Strategic Designer desde 2008, es experta en design research, creatividad estrategica y diseño de servicios. Trabaja a partir de la metodología del Design Thinking.
Estuvo trabajando durante más de 5 años en la primera empresa de diseño de servicios española con reconocimiento internacional, Funky Projects. Ha colaborado liderando proyectos con empresas y entidades al nivel local e internacional (Telefónica, Danone, Linea Directa, Infojobs, Pernod Ricard, Museo Guggenheim, Ayuntamientos, Agencias de Desarrollo, Centros Culturales,...) ayudándoles a definir o redefinir nuevas lineas de actuación, estrategias, oportunidades y/o acciones, productos, servicios desde la perspectiva del usuario.
Desde 2014 forma parte activa de Apitropik (www.apitropik.com). Colabora con empresas e instituciones que quieren conocer a sus usuarios y evolucionar a partir de sus necesidades, generando nuevos servicios, productos, experiencias.

Alex Filiatreau est experte en innovation centrée sur les personnes.
Designer de services et stratégies depuis 2008, elle s’est spécialisée dans le design research, la créativité stratégique et le design de services. Elle travaille à partir de la méthodologie du Design Thinking. Elle a travaillé pendant 5 ans pour Funky Projects, la première agence espagnole spécialisée dans le design de services et membre du réseau international Service Design Network.

Elle s’est chargée de projets pour des entreprises et organisations au niveau local et international (Telefónica, Danone, Linea Directa, Infojobs, Pernod Ricard, Musée Guggenheim, Mairies, Agences de développement, Centres Culturels,...). Son rôle a été de les aider à définir ou redéfinir de nouvelles stratégies, détecter de nouvelles opportunités en concevant de nouveaux produits, actions, services depuis la perspective des utilisateurs.

Depuis début 2014, elle est partie prenante d'Apitropik (www.apitropik.com) une agence spécialisée dans le Design Research et l'Innovation Centrée sur les Personnes. Elle collabore avec des entreprises et institutions qui ont besoin de mieux connaître leurs utilisateurs et d’évoluer en fonction de leurs besoins en concevant de nouveaux services, produits, expériences.

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