Profissional bilíngue (PT/EN) com sólida experiência no setor de iGaming e Fintech, especializada no atendimento e gestão de contas VIP. Minha atuação é marcada pela criação de estratégias de engajamento e retenção, alinhadas ao perfil e necessidades de cada cliente. Tenho histórico comprovado em melhoria de processos, cumprimento de políticas de compliance e KYC e utilização de dados para embasar decisões que geram impacto positivo nos resultados.

Busco sempre unir empatia, agilidade e visão estratégica para oferecer um atendimento que fideliza e fortalece a relação entre cliente e empresa.