Alicia Torres
Project Manager, Volunteer, and Teacher in Lima, Perú.
Mi nombre es Alicia Torres. A la fecha, trabajando como Service Manager, vivo en Lima me encanta el arte en todas sus formas y la tecnología. Laborando en la actualidad en Telecomunicaciones y con una maestría en Docencia Universitaria.
Soy una profesional con más de 15 años de experiencia en gestión de la operación, análisis financiero, cobranzas, negociación y ventas en el sector Financiero y Contact Center Telecomunicaciones, con experiencia en desarrollo de proyectos en todo su ciclo de vida, desde la concepción, implementación, puesta en marcha y seguimiento de resultados; experiencia en Administración y procesos de control, indicadores de costos, negociación con proveedores y especialización en procesos de RRHH.
Competencias: Análisis, resolución de problemas, orientación a resultados, negociación, comunicación, trabajo en equipo y bajo presión, paciente, entusiasta, creativa con habilidades de administración, liderazgo y motivación para obtener las metas; con habilidad negociadora y analítica en la toma de decisiones clave y oportunas en base al análisis y la experiencia usando Kanban, ITIL, SCRUM, PMI, Six Sigma entre otros.