Licenciada en Mercadotecnia y Maestría en Gerencia y Productividad. Más de 15 años de experiencia en el área de servicios en el sector de las telecomunicaciones: Protección al Usuario o Consumidor, Fiscalización sobre cumplimiento de las disposiciones legales emitidas en dicho sector, Calidad, Supervisión y Gestión de Centro de atención al cliente, Servicio al cliente, Ventas, Soporte al cliente.