Profesora del Departamento de Comunicación Social de la Universidad del Norte. Obtuvo su Doctorado en Comunicación en la misma institución, donde recibió tesis laureada Summa Cum Laude. Estudió una Maestría en Periodismo Digital en la Universidad San Pablo - CEU, en España. Sus intereses de investigación se centran en el estudio de la sociología de los medios y culturas periodísticas, narrativas digitales y redes sociales y estudios de género.

Ha sido profesora universitaria en el área de periodismo, investigación y comunicación digital los últimos 10 años. Recientemente, fue profesora visitante en Annenberg School for Communication and Journalism de la Universidad del Sur de California - USC.

Además, se desempeña como la directora de la Casa Periodística Universitaria EL PUNTO, un espacio de formación y práctica para estudiantes de comunicación social y periodismo - y de otras carreras afines - de la Universidad del Norte. De manera paralela, tiene una carrera como realizadora audiovisual y periodista freelance, enfocada principalmente en el periodismo cultural y las narrativas digitales.