Pedro A. Muro Castillo

En ARP Calidad definimos el Management desde la necesidad del cliente. Proponemos diseñar conjuntamente los métodos y herramientas que generen los procesos que aporten valor al cliente y potenciar la mejora continua emergente de toda empresa, reforzando para ello las interacciones entre todas sus áreas. Hablamos de un aporte de conocimiento global en todos los niveles, que propone convertir su empresa en un sistema, su propio sistema, que camine de forma eficaz y eficiente con el propósito común de toda su organización desde el punto de vista del cliente. “ Si cree que la excelencia es cara, espere a que le llegue la factura de la mediocridad”.