Badr Elnaggar

اسمي بدرالنجارأعمل في مجال تصليح ثلاجات بالكويت، عمل لسنوات في مجال صيانة أجهزة التبريد المنزلية، وتحديدًا الثلاجات والفريزرات بمختلف أنواعها. خلال عمله، لاحظ أن طبيعة الجو في الكويت، مع الحرارة المرتفعة والغبار المستمر، تفرض ضغطا إضافيا على الكمبروسر وأجزاء التبريد، وهو ما يجعل الأعطال تتكرر بشكل مختلف عن بعض الدول الأخرى.
أسلوب بدر في العمل يعتمد على التشخيص الهادئ قبل أي خطوة إصلاح. أحيانا تكون المشكلة بسيطة، مثل انسداد في مجرى الهواء أو ضعف في التهوية الخلفية، وأحيانا أخرى يكون العطل أعمق ويتطلب فحص دائرة التبريد نفسها. لا يفضل التغيير السريع لقطع الغيار قبل التأكد من السبب الحقيقي، لأن ذلك غالبا يسبب تكاليف إضافية بلا فائدة حقيقية للعميل.
يهتم بدر بأن تكون الخدمة داخل المنزل واضحة وخطواتها مفهومة، ويحرص على شرح سبب العطل، وما الذي يمكن فعله الآن، وما الذي يفضل مراقبته لاحقا. ربما لا تكون كل الأعطال متشابهة، وبعض الحالات تحتاج وقتا أطول للفحص، لكن الفكرة الأساسية لديه هي تقليل تكرار المشكلة مستقبلا، لا مجرد حل مؤقت.