Beatriz Ruiz Corvillo

customer service, Account manager, and Blogging in Madrid, España

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Bióloga licenciada en Zoología, a lo largo de mi carrera profesional terminé especializándome en la Atención al Cliente: turismo, banca, logística, web... Y dando un nuevo cambio de rumbo, porque 'Caminante no hay camino, se hace camino al andar'.

I have a degree in Zoology by Complutense University of Madrid, but my professional path led me to work in several fields of Customer Care, until I decided I wanted to explore new venues.

Mi trabajo más longevo ha sido como Agente de Reservas de los Hoteles ACCOR, durante casi seis años, realizando reservas tanto en español como en inglés. La deslocalización me llevó a Marruecos, para apoyar la apertura de la nueva central en Rabat.

My longest position has been as a booking agent for Accor hotels, for almost six years, helping clients in both Spanish and English. Until outplacement located the booking center in Rabat - where I stayed during a month, helping in the process of the new opening. No regrets, it was a very enriching experience.

Desde entonces he seguido perfeccionando mi conocimiento del Customer Care. A medida que pasaba el tiempo, se iba afianzando en mí la idea de que el futuro para el trato con los clientes y el desarrollo óptimo de toda empresa o negocio estaría en las nuevas tecnologías y la presencia en Internet. Ese futuro ya ha llegado.

Since then, I've been upgrading and working in my knowledge of Customer care. But as time passed by, I started to realize more and more that the future was being built on new technologies, as well as the Internet. Actually, that future was already here.

Actualmente estoy cursando el Máster en Digital Business con Spain Business School, co-titulado por la Universidad Complutense. Lo cual me ha traído la oportunidad de acceder a mi actual y apasionante puesto de trabajo.

That's why I started my Digital Business Master back in February 2016, at the Spain Business School (Madrid) certified by Complutense University of Madrid. Which brought me the chance to start again, thanks to my actual position as Account Manager in womenalia.com

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