Benjamin Niedermoser
Process Manager, Consumer Sales, and POS Management in Zürich, Schweiz
Marketing, Projekt- & Prozessmanagement besonders im Dienstleistungsumfeld sind meine großen Leidenschaften. Bei BMW konnte ich bereits dreimal mit der Corporate Marketing Welt in Kontakt kommen und selbständig Projekte umsetzen. Das Wissen aus meinem Studium fand nach dessen Abschluss erfolgreich Anwendung in kleineren Unternehmen.
Bei Sunrise war ich 2 Jahre lang als Business-Processmanager für die Strukturen, Prozesse und Kommunikation innerhalb der 100 Sunrise Center sowie zwischen Center und Zentrale zuständig.
Weitere 2 Jahre kümmerte ich mich als Senior Business Process Manager um die Abläufe und Optimierungen im B2B Vertrieb.
Seit 2018 bin ich als Head of Frontline Diagnostics & Knowledge Services für das zeitgerechte Bereitstellen der nötigen Informationen für unsere Agenten im Kundenservice zuständig. Dabei habe ich das interne Team optimiert, reduziert und Outsource-Support aufgebaut.