Carsten Andresen

Det er min klare overbevisning at, Værdi for kunden skabes af 2 parametre:

Relevans for målgruppen + tilgængelighed =

Oplevet merværdi for kunden

Nok er ligningen simpel, men skabelsen af relevans og tilgængelighed kræver en god analytisk forretningsmæssig tilgang, sparring med kunder og kollegaer samt en kreativ aktivering gennem attraktive mediekanaler.

For at sikre forretningens fremtid, skal kunden i centrum og forretningen skal betragtes som en helhed, hvor salg og kommunikation integreres i en cross- eller omni-channel strategi.

Hvordan køber kunden?

:Hvilket behov og udfordring har kunden

:Hvordan indsamler kunden viden og hvad kan vi lære af det

Hvis det du sælger er mere værd end prisen, så køber kunderne af sig selv