Natalia Solera

El ciclo de Deming, o ciclo PHVA es un modelo de mejora continua de la calidad que consta de una secuencia lógica de cuatro pasos repetitivos para la mejora continua y el aprendizaje: planificar, hacer, verificar (estudiar) y actuar. El ciclo PHVA también se conoce como el ciclo Deming, la rueda Deming de la espiral de mejora continua. Su origen se remonta al eminente experto en estadísticas Sr. Walter A. Shewart, en la década de 1920. Introdujo el concepto de PLANIFICAR, HACER y VER. El difunto gurú de la Gestión de la Calidad Total (TQM) y renombrado estadístico Edward W. Deming modificó el ciclo SHEWART como: PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR y ACTUAR.