Es gibt nichts, was Carsten K. Rath so sehr am Herzen liegt, wie Service & Qualität. Doch wie schafft man es, eine kompromisslose Service- & Qualitätskultur in einem Unternehmen zu verankern, Kunden nachhaltig zu begeistern und dadurch langfristig erfolgreich am Markt zu agieren?

Carsten K. Rath hat die Antworten und bringt in jedem seiner Vorträge und Seminare konkrete Beispiele, die branchenübergreifend ansetzen. Der passionierte Hotelier und erfolgreiche Unternehmer greift dabei auf über 20 Jahre Erfahrung in der internationalen Luxushotellerie zurück. Seine Leadership Methoden hat er erfolgreich auf vier Kontinenten umgesetzt. Ob traditionelle Werte, wie Gastfreundschaft und Herzlichkeit, oder visionäre Methoden zur Kundenbegeisterung – die Vorträge und Workshops des mehrfach ausgezeichneten „Hotel Manager des Jahres 2011" sind unkonventionell und ergebnisstark. Mit seiner innovativen, mitreißenden und motivierenden Art begeistert Carsten K. Rath seine Zuhörer und verleiht jeder Veranstaltung einen besonderen Aspekt, der Mut macht, neue Impulse setzt und Chancen durch Veränderungen aufzeigt.

Am 29. Januar 2015 ist Carsten K. Raths neuestes Buch "Sex bitte nur in der Suite - Aus dem Leben eines Grand Hoteliers" erschienen. Gespeist aus über 25 Jahren Erfahrung in den besten Hotels der Welt auf vier Kontinenten erzählt Carsten K. Rath kuriose und amüsante Geschichten mit Lerneffekt. Er verrät, was erstklassigen Service wirklich ausmacht, woran man ein richtig gutes Hotel erkennt und wie man - nicht nur in seiner Branche - an die Spitze gelangt. Mehr Infos und eine kostenfreie Leseprobe unter http://sex-bitte-nur-in-der-suite.de.

Weitere Informationen auf http://www.carsten-k-rath.com/ und http://www.ckr-service-excellence.com.