Diferenças entre inteligência de mercado e competitiva

A inteligência de mercado (IM) e a inteligência competitiva (IC) são duas áreas da gestão empresarial que transformam informações em conhecimento para realizar uma tomada de decisões mais eficiente. Por terem nomes e funções semelhantes, muitas pessoas acreditam que se trata do mesmo assunto, porém cada atividade tem suas particularidades. Ambas são vistas como investimentos fundamentais para as empresas alcançarem vantagem competitiva e se manterem sólidas no mercado. As duas inteligências possuem focos diferentes que devem ser observados cuidadosamente para que elas não sejam confundidas no momento de realizar o planejamento estratégico de algum projeto. O diferencial que elas proporcionam é responsável por gerar intelectualidade efetiva e desenvolver ações inovadoras.

A inteligência de mercado tem como foco principal o cliente, ou seja, analisa o perfil do público-alvo e ocomportamento do consumidorpara definir novas ações, como a criação de um novo produto ou serviço, estratégias para atingir novos clientes e aperfeiçoamento de produtos já existentes no catálogo. A IM utiliza pesquisas mercadológicas com base em fatores sociais, econômicos e demográficos. A inteligência competitiva concentra seus esforços na concorrência para captar dados e informações sobre seus competidores diretos. A finalidade é reter conhecimento sobre as táticas das empresas concorrentes para poder se posicionar estrategicamente acima delas no segmento onde estão inseridas.

Ainteligência de mercadoe a inteligência competitiva convertem informações de pesquisas em dados relevantes de maneiras distintas, porém possuem o mesmo objetivo. Juntas, elas entregam melhores resultados e diminuem possíveis riscos que possam afetar o potencial de venda das empresas. A inteligência competitiva visa apurar os insights dos concorrentes para realizar novas estratégias internamente e a inteligência de mercado conquista o consumidor por meio da identificação dos seus desejos. As duas operações, administradas em conjunto, criam o ambiente organizacional perfeito para o sucesso e para o desenvolvimento de fortes diferenciais competitivos. Utilizar ambas as operações como estratégia melhora o posicionamento da marca no cenário comercial e facilita a expansão do seu reconhecimento.