Fabio Catuta

Atuando a 19 anos em gestão da área de atendimento a campo e helpdesk, (sendo que nos últimos 5 anos, atuando em InfraEstrutura e DataCenter) possuindo experiência em: Gerenciamento de líderes, supervisão de equipe, gestão de treinamentos, Gerenciamento de Helpdesk, condução de processos de seleção. Habilidade em: atender demandas múltiplas, definir metas de trabalho, atingir resultados exigidos juntamente com a equipe, trabalhar o motivacional e desenvolvimento do grupo, elaborar projetos e planos de ação, desenhar e programar regras e procedimentos. Sólida experiência em TI. Perfil dinâmico e motivador. Especialista em implantação de helpdesk. Visão estratégica: Estabelecer visão e dar rumo para a equipe. Aptidão de influência e relacionamentos: Conhecimento para incentivo de relacionamento interpessoal, entre os membros da equipe. Boa comunicação. Liderança: Capacidade para criar dentro da equipe, um ambiente competitivo e saudável. Aptidão para desenvolver (e reter) talentos. Orientação a resultados, sempre “up-to-date” com as principais tecnologias do mercado e serviços. Facilidade para Oratória e realização de Palestras, experiência com negociações e relacionamento com fornecedores e Clientes. Vivência com projetos de comunicação Wireless e Acesso Remoto. Conhecimentos didáticos de Gestão de Projetos seguindo normas PMI. Conhecimentos em Arquiteturas de Redes, Infra e Telecomunicações (Periféricos em Geral). Ótimos conhecimentos em gestão empresarial e de pessoas. Gerenciamento e Supervisão de redes corporativas e equipes de Suporte/Help-Desk. Grande facilidade para trabalhar em equipe. Planejamento e Instalação de novas plantas tecnológicas: infra-estrutura, treinamento e sistemas. Certificação em InfraEstrutura Windows Server 2008. Monitoração de ambientes críticos e sites de internet com ferramentas OpenSource (Nagios e Cacti).