Filipe Lemos

Gerente Geral do Hotel Marbor de Mogi das Cruzes - SP

Formado em Gestão de Negócios pela UBC (Universidade Bráz Cubas)

Especialista em Hotelaria - Registro Nº 22101 Ano:2010

11 anos de experiência em:

Front Office including Front Desk, Night Audit, PBX, Reservations, Bell staff, and Guest Services.Back Office including credit analysis, corporate registration, issuance of receipts, invoices and collections.

Business Skills: Strong technical,Strong organizational,Strong customer service orientation,Strong budgetary, projections, and cost control,Excellent cost control,Ability to produce consistent profits,Follow/enforce company policies and procedures,Resolve problems,Assume responsibility/accountability,Excellent safety and sanitation,Understand security, Provide overall direction, coordination, and ongoing evaluation of operations,Creative problem solving.

Formado em Eletricidade de Conservação Industrial e em Inglês pelo I.E.F.P (Instituto do Emprego e Formação Profissional) - Portugal

Cursos de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão:

ACCOR ACADÉMIE

Relações Interpessoais II

Um Mundo de Hospitalidade

Estágio na Área Administrativa

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SUDOESTE DA BAHIA, UNIVERSIDADE ON-LINE DE VIÇOSA E CENTRO DE PRODUÇÕES TÉCNICAS

Treinamento de Governanta, Como Administar Hotéis, Marketing em Hotelaria, Treinamento em Reservas e Recepção, Planejamento e Organização de Eventos, Treinamento de Garçom, Treinamento de Camareira, Treinamento de Barista, Treinamento de Bartender, Segurança em Hotéis, Hotelaria Hospitalar.

Atividades atuais: Administrar todos os setores do Hotel, Promover vendas de produtos e serviços, Executar rotinas administrativas, Gerenciar compras, Administrar recursos financeiros, Gestão de pessoas (Gestores e Operacionais), Assessorar Diretoria, Atuar como relações públicas, Consultor de capacitação profissinal.