Guillermo Pérez
Lima, Peru
CEO, experto en Comunicación Estratégica, Marketing, Relaciones Corporativas, Negociación y Gestión de Conflictos, Clima Laboral y manejo de todo tipo de crisis diversas. PSICÓLOGO MÁSTER, en Gestión de RR HH, con más de 20 años, de experiencia en distintas empresas locales, internacionales e instituciones del Estado. En la sierra, selva, sectores urbano marginales, con personas de distintas jerarquías y estratos socioculturales, en Perú y Latinoamérica
De otro lado, elaboramos e implementamos campañas de Posicionamiento, usando Marketing Estratégico de impacto.
Lo que nos diferencia, del nuestros competidores, es la capacidad de lograr un cambio significativo (no efímero) en las actitudes/conductas de cada participante en las capacitaciones o comunicación interna.
Pero, los temas que tienen más demanda, son:
- Atención Cordial Centrada en el Cliente.
- Clima Laboral y Taller de Integración para Trabajadores y Líderes.
- El Tao del Liderazgo: El "arte de mandar, sin mandar".
-¿Cómo satisfacer la NECESIDADES y EXPECTATIVAS de un cliente?
- Negociación y Gestión de Conflictos o Crisis, de diverso tipo.
Más detalles de los temas sobre los que capacito y lugares donde trabaje, etc., en mi blog: http://www.posicionamientoyfidelizacion.blogspot.com/
FORMACIÓN ACADÉMICA:
-MÁSTER EN DESARROLLO HUMANO
De la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales -FLACSO-
-Licenciado en CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, especializado en RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
De Universidad San Martín de Porres
-Licenciado en PSICOLOGÍA como experto en GESTIÓN DE RR. HH.
En Universidad Peruana Cayetano Heredia
Con 3 diplomas en:
1- Diploma Internacional en GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - Universidad ESAN
2- Diploma en GESTIÓN DE EMPRESAS - Universidad Diego Portales - Chile
3- Diplomado en MARKETING ESTRATÉGICO - Universidad del Pacífico
EX CATEDRÁTICO, en la UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA, por 11 años.
ALGUNOS DE LOS ARTÍCULOS PUBLICADOS EN EL EXTRANJERO:
- http://idnews.idaccion.com/los-conflictos-no-se-resuelven-estos-se-gestionan/
- http://idnews.idaccion.com/por-que-es-importante-la-escucha-empatica/
- http://idnews.idaccion.com/el-crecimiento-vital/
- http://negociosymanagement.com.ar/?p=5528#more-5528
- http://negociosymanagement.com.ar/?p=5168#more-5168