Coordenador de equipes de suporte externo e gestão de conflitos.

Líder de projetos de Tecnologia e Infraestrutura.

Domínio em pacote Office Professional - Office 365 Business e Power BI.

Suporte em tecnologia para usuários de gerência. (VIP user support)

Vivência com dispositivos e computadores Apple (iPhone, iPad e Mac).

Administração de contas de usuários Active Directory e Exchange e Grupos de acesso.

Líder de projeto de Windows Deploy para filiais, estabelecendo padrões de acesso e softwares homologados para usuário final.

Gestão de ativos de TI e suas garantias sob inventário de Hardware. Administração dos termos de uso desenvolvidos junto ao Depto Jurídico.

Uso de ferramentas forense em busca de evidências de violação do Código de Conduta Interno junto ao Depto RH sob confidencialidade e Segurança da Informação estabelecidos.

Instalação e treinamento de sistemas integrados ERP (Citrix - KPL - SAP - JundSoft).

Atendimento nível I em Service Desk (central de serviço) por telefone e email com abertura de chamados e redirecionamentos para áreas específicas com políticas de boas práticas sob rotinas do ITIL.