Gwen Mertosentono

Strategisch Architect Klantwaarde & Transformatie in 's-Hertogenbosch, Nederland

Gwen Mertosentono

Strategisch Architect Klantwaarde & Transformatie in 's-Hertogenbosch, Nederland

In veel organisaties sluiten strategie, gedrag en technologie nog onvoldoende op elkaar aan. Daar ontstaat vertraging, versnippering en gemiste waarde.

Ik werk op het snijvlak van deze drie domeinen en richt mij op het 𝗮𝗮𝗻𝗯𝗿𝗲𝗻𝗴𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝗵𝗮𝗻𝗴 𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗕𝟮𝗕- 𝗲𝗻 𝗽𝘂𝗯𝗹𝗶𝗲𝗸-𝗽𝗿𝗶𝘃𝗮𝘁𝗲 𝗼𝗺𝗴𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻. Niet door losse interventies, maar door scherpte te brengen in positionering, keuzes en onderliggende dynamiek.

Met meer dan twintig jaar ervaring begeleid ik organisaties bij vraagstukken waarin groei en transformatie samenkomen. Daarbij verbind ik strategische richting aan uitvoerbaarheid met oog voor zowel het werkveld als de interne realiteit van organisaties. Mijn kracht ligt in het zichtbaar maken van wat niet direct zichtbaar is:

  • waar systemen versnellen maar mensen achterblijven
  • waar samenwerking wordt gezocht maar niet wordt gedragen
  • en waar potentieel aanwezig is maar nog niet wordt benut.

Vanuit die basis werk ik aan duurzame ontwikkeling van organisaties, ketens en ecosystemen — waar klantwaarde het kompas vormt.

Wil je sparren over klantwaarde, positionering of transformatie? Neem gerust contact op.

#gebouwdeomgeving #gedragsverandering #klantwaarde #ketensamenwerking #transformatiefleiderschap #digitalisering #datagedrevenwerken #stakeholdermanagement

  • Work
    • BeyondBrand Consultancy
  • Education
    • Nyenrode Business Universiteit