Pollentia Paez

Últimamente sufro de cierta frustración por la dificultad de percibir la calidad de un producto que es transparente, invisible.

Si no es visible, ¿cómo puedo percibir sus características?

Un coche utilitario es claramente inferior en términos de motor, tecnología y accesorios a la gama alta del mismo fabricante, equipado con freno asistido, control de tracción, asientos de cuero, etc.... ¡y lo puedes ver en el precio!

En ese momento me dije: tratemos de evaluar las cosas desde el punto de vista del precio, dando por sentado que algo que cuesta más, aunque sobre el papel tenga las mismas características, tiene una calidad superior.

Así que vamos a hacer una simulación económica.

Las cifras que voy a tener en cuenta son puramente hipotéticas, sólo sirven para dar una idea básica.

La dinámica del comercio es un poco más compleja que la descrita.

Me gustaría subrayar que las cifras presentadas a partir de ahora son claramente inventadas y tienen el único propósito de ser un ejemplo genérico. Por cierto, Porelli es licenciado, pero no en medicina)

Supongamos que tienen los mismos gastos de alquiler, servicios públicos y administración de sus tiendas.

Para sobrevivir tienen que ganar 100 euros por hora y luego facturar 800 euros por día (suponiendo que trabajen 8 horas al día).

Furbitti vende gafas de acetato de celulosa con lentes de 1.500 a 30 euros.

Supongamos que gasta unos euros en la fabricación de las gafas: con una alta tarifa que cubre todos los gastos y permite el funcionamiento de la tienda.

Y digamos que tiene que vender al menos cuatro cada hora.

Porelli vende cada par de gafas por 150 euros; entre el análisis visual, la elección de la montura y las lentes lleva 1 hora. Las monturas y lentes le cuestan mucho más porque son suministradas por fabricantes que certifican todos los procesos de producción, materiales, garantías y repuestos.

Furbitti en la misma hora tuvo que atender a 4 clientes

Mientras que Porelli sólo podía dedicarse a uno.

Los 4 clientes de Furbitti tienen gafas por valor de unos pocos euros.

Las gafas de Porelli son veinte veces más caras que las de furbitti.

A la luz de estos datos, ¿quiénes son los clientes que más han ganado?

¿Los que usan lentes caros pero de calidad o los que tienen lentes baratos?

¿Los que han sido atendidos rápida o pacientemente?