Jan

Ahoj, jmenuji se Jan a jsem nadšenec pro CX, technologie a digitální design. Rád objevuji nové přístupy a nebojím se ani složitých výzev. Ve volném čase mě baví cestování vlakem, stavba modelů a v létě cyklistika.

Profesní zkušenosti

Mám více než 5 let zkušeností v oblasti digitálních kanálů a zákaznické zkušenosti. Během své kariéry jsem se podílel na vývoji a implementaci nových funkcí v několika významných aplikacích.

Specializace

• Business Intelligence: Rád analyzuji data a využívám je k budování hlubších a efektivnějších vztahů se zákazníky.
• Brand Experience (BX): Zaměřuji se na mapování a optimalizaci zážitku značky.
• Zákaznické cesty: Identifikuji klíčové body bolesti (paint points) a body zisku (gain points) v zákaznických cestách a navrhuji řešení pro jejich zlepšení.

Můj přístup

• Jsem proaktivní, pozitivně naladěný a orientovaný na týmovou spolupráci.
• Věřím, že chyby jsou příležitostí k učení a růstu.
• Sleduji aktuální trendy v technologiích a rád využívám nástroje umělé inteligence (AI) ve své práci.

Těším se na nové výzvy a příležitosti ke spolupráci.