Tengo más de 16 años como consultor experto en transformación empresarial soportada con tecnología de punta. Desde 2006 he liderado la implantación de CRM en clientes de múltiples industrias. En estos años he tenido la oportunidad de experimentar junto con mis clientes las dificultades, los errores, los aciertos y sobre todo las satisfacciones de ver como se materializan los planes de CRM en sus organizaciones.