Jeroen Groenevelt
Blaricum
Om uitstekende service te kunnen verlenen is het beschrijven, inrichten en managen van de beheerorganisatie één ding. Maar voordat het zover is moet er eerst nog een belangrijke stap worden gezet, namelijk de transitie van het project naar de serviceorganisatie. Met zijn jarenlange ervaring is Jeroen een aanwinst binnen elke omgeving waar veranderingen in services en producten de nodige spanning in de dienstverlening brengen. Zijn toegevoegde waarde is vooral gericht op het planmatig, gestructureerd en projectmatig beschrijven, inrichten en implementeren van services en producten. Efficiënt en resultaatgericht. Jeroen zoekt naar structuur, pragmatiek, en wil ècht weten hoe het zit. Jeroen is een doener en een meedenker. Hij combineert zijn ruim ontwikkelde kennis van procesmatig werken met een praktische toepassing daarvan in IT-technische omgevingen. Jeroen is enthousiast en gemotiveerd en streeft ernaar om zijn eigen enthousiasme op anderen over te brengen. Het is altijd zijn doel om samen efficiënt aan een uitstekend resultaat te werken. Specialties: ITIL Service Management, ITIL Incident Management, ITIL Problem Management, ITIL Change Management, ITIL Configuration Management, ITIL Service Level Management, ITILv2, Service Improvement Programs, Training on the job, Operational Service Delivery