Líder natural, estratega y experto en diseño centrado en el usuario, con más de cuatro años de experiencia liderando equipos de diseño en las industrias fintech & insurtech. Poseo un amplio conocimiento en experiencia de usuario, pensamiento estratégico, colaboración interdepartamental, comunicación efectiva, gestión de proyectos y visión creativa. He trabajado en proyectos para marcas destacadas del sector financiero, como IRIS Neo financiera, Grupo Aval, GNB Sudameris, Pichincha y Asobancaria. Además, he tenido el privilegio de colaborar con equipos multidisciplinarios y multinacionales en el desarrollo de My Rewards Loyalty Solution, un ecosistema de recompensas para Visa Latinoamérica.

Mi enfoque se ha mantenido constantemente en la consecución de resultados que potencien la experiencia del usuario. Logro esto a través de una meticulosa planificación, coordinación y supervisión del trabajo, así como mediante el reclutamiento, entrenamiento y coaching de miembros del equipo. Mi enfoque también abarca el análisis y la gestión basados en KPIs, lo que asegura la dirección efectiva de los proyectos y la realización de mejoras continuas.