Profissional com ampla experiência na Direção de departamentos de Pós Venda e de Suporte a Cliente. Trabalhou maioritariamente no sector de Tecnologias de Informação, onde foi responsável pela implementação e gestão de equipas de Helpdesk / Contact Center, bem como Centros de Reparação, contribuindo para a otimização dos processos e do controlo de custos deste departamento, gerido como uma área de negócio da empresa.