Estudie Ingeniería Técnica Industrial en la UPC - Universitat Politècnica de Catalunya - (Barcelona, España), y posteriormente complete mi formación con un Executive Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en ESADE Business School (Barcelona, España) y EMORY University - Goizueta Business School (Atlanta, EEUU).

Mi pasión y carrera profesional se ha desarrollado sobre tres ejes: la experiencia cliente, el marketing y las operaciones de atención al cliente. En este sentido, he liderado y desarrollado proyectos de Gestión de Cartera y Fidelización tanto en B2B como B2C en España y Latinoamérica.

En la actualidad, soy Marketing Manager de Fidelización y Gestión de Cartera en Orange Spain (Móvil, Internet y Tv).

Además soy Director y co-autor del eBook Gratuito sobre Customer Experience TheCustomerExperience.es, así como Miembro de la Junta en Directiva del Club Marketing de ESADE Business School y participo en seminarios y charlas en otras Escuelas de Negocios y Universidades cómo ICADE Business School o Universidad Iberoamérica UNIBE - República Dominicana