Juan Pablo Imilán

Comunicador, con más de 12 años de experiencia en servicios de telecomunicaciones, desempeñándose en Gestión comercial, operaciones IT, administración de recursos, proyectos, ventas, calidad, administración de recursos humanos y financieros. Capaz de asumir responsabilidades con clara orientación al logro de objetivos, basándose en resultados fiables, estables y consistentes. Con una clara disposición para liderar equipos e interactuar con quienes forman parte de la organización.

Proactivo, con orientación comercial y gran capacidad de trabajar bajo presión, excelente nivel de relaciones interpersonales y habilidades para formar y desarrollar equipos o negocios, utiliza y combina conocimiento y experiencia adquiridos para la resolución de las problemáticas que se presentan.

Posee conocimientos en el área de ventas, marketing, administración, desarrollo de proyectos, compras y ventas de reclutar, administrar, capacitar y evaluar al personal asignado en función del cumplimiento de metas individuales y los objetivos requeridos por la empresa. Diseña y realiza documentación de protocolos de comunicación, documentación comercial, Informes estadísticos de gestión, documentación de estado de proyectos para el apoyo en el proceso de toma de decisiones.

Motivación, a la calidad y profesionalismo de las tareas encomendadas, responsabilidad y compromiso.

Especialidades (ITIL v3), Especialista en Canales remotos, Contact Center, Retail, con fuerte orientación a Servicio y ventas, posee conocimientos y experiencia para dimensionar, programa de incentivos, desarrollar y administrar equipos e indicadores de Control y gestión de ventas y servicios.