kendy nima

Ai bán hàng online mà không biết tận dụng Zalo thì hơi phí nha! Nhất là khi bạn muốn xây dựng kênh TikTok bán hàng cực xịn, hoặc đang tìm hiểu giá xây kênh TikTok, thì Zalo chính là vũ khí bí mật mà ít người để ý đến.

Tại sao nên tận dụng Zalo khi xây kênh TikTok bán hàng?

Zalo là nền tảng nhắn tin và mạng xã hội rất phổ biến ở Việt Nam, đặc biệt được nhiều người dùng mua bán hàng ngày. Không chỉ giúp bạn kết nối khách hàng,

Khách hàng Việt Nam quen dùng Zalo, dễ chăm sóc

Đa phần dân Việt mình đều xài Zalo để nhắn tin, gọi điện, nên việc tương tác với khách qua Zalo dễ dàng hơn nhiều so với các app khác.

Kết hợp livestream trên TikTok với tư vấn Zalo để tăng tỷ lệ chốt đơn

Bạn có thể dẫn link Zalo hoặc số điện thoại trong phần mô tả video TikTok để khách nhắn tin hỏi thêm. Đây là cách vừa giữ được sự tự nhiên của TikTok, vừa tạo cầu nối giúp khách hỏi nhanh, chốt đơn lẹ.

Cách tận dụng Zalo hiệu quả để hỗ trợ kênh TikTok bán hàng

Có Zalo rồi thì dùng sao cho chuẩn, kéo được khách về, tăng tương tác và đẩy đơn hàng? Dưới đây là mấy chiêu mà mình thấy khá hiệu quả.

Tạo nhóm khách hàng thân thiết trên Zalo

Bạn nên lập nhóm Zalo riêng cho khách hàng đã từng mua hoặc quan tâm sản phẩm. Trong nhóm, bạn có thể cập nhật chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời khơi gợi sự tương tác, hỏi thăm để giữ chân khách lâu dài. Song song đó, đừng quên xây kênh TikTok để lan tỏa thương hiệu rộng hơn, thu hút thêm khách mới và tạo điểm chạm đa kênh với khách cũ.

Sử dụng Zalo Official Account để xây dựng thương hiệu

Zalo OA không chỉ là công cụ nhắn tin mà còn giúp bạn gửi tin nhắn broadcast đến tệp khách hàng mục tiêu, làm mini CRM luôn.

Tận dụng tính năng Zalo Shop để tăng trải nghiệm mua hàng

Zalo Shop cho phép bạn tạo cửa hàng online ngay trên Zalo, giúp khách xem giá, sản phẩm, đặt hàng nhanh chóng.

Một số lưu ý khi kết hợp Zalo và TikTok bán hàng

Dùng Zalo để hỗ trợ TikTok bán hàng thì cần lưu ý mấy điểm nhỏ để không bị loãng kênh hoặc mất khách.

Đừng spam tin nhắn Zalo khách hàng

Việc gửi quá nhiều tin nhắn quảng cáo trên Zalo có thể gây khó chịu, khách sẽ block bạn luôn đó.

Tối ưu link và thông tin liên hệ Zalo trên TikTok

Đặt link Zalo hoặc số điện thoại ở vị trí dễ thấy nhưng không làm rối video, ví dụ trong phần mô tả hoặc phần comment ghim.

Kết luận

Tận dụng Zalo khi xây kênh TikTok bán hàng không phải là chiêu thức mới, nhưng nhiều bạn vẫn chưa khai thác hết tiềm năng.