Hendrick ten Daamst

Akquise von Leads
Obwohl man immer glaubt daß man die beste Kontrolle und Erfolg hat wenn die Firma alles selbst macht, ist es vielleicht gut um einmal nach zu denken über Outsourcing. Es gibt mehrere Gründen und Möglichkeiten zu outsourcen. Ein sehr guter Grund ist immer Fokussierung, wenn man sich völlig richtet auf seine Kernkompetenz (die Produkte oder Diensten die Sie liefern) ist man in die Lage die Qualität zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Es ziemlich normal für Firmen ihre IT-Umgebung oder die Buchhaltung zu outsourcen. Hier gilt das man die Kosten reduziert und die Qualität verbessert und daneben nicht mehr das Risiko tragt für spezifische Fachbereichen wovon man eigentlich kein Kenntnis hat und vertrauen muß auf ihr verantwortliche Personal. In die Gastronomie und die Bauwelt ist „Payrolling“ auch ein ganz normales Outsourcing Model in Bezug zum Personal (Kundenakquise oder Neukundenakquise).

Outsourcing Akquise
Sie brauchen immer wieder neue Kunden, nur ihr Geschäft auf bestandst Kunden zu betreiben wäre Angenehm aber viel zu riskant. Kunden verschwinden durch übernahmen, Insolvenz oder gehen zum Konkurrenz. Das Loch im Umsatz und überflüssiges Personal ist Tödlich für ihre Kontinuität. Um ihre bestandst Kunden zu gut möglich zu managen braucht man Account-Managern. Um Neukunden zu akquirieren braucht man Sales-Managern, echte Verkäufer die fokussiert sind in neue Verträge und neue Kunden und damit Wachstum im Umsatz liefern. Aber zuerst brauchen die Verkäufer Leads. Die Akquise von Leads ist etwas was Verkäufer nicht gerne mögen. Es kostet sehr viel Zeit und ist frustrierend für die Verkäufer. Sie schließen viel lieber Verträge ab um ihre gute Bonus sicher zu stellen. Wenn man das Prozeß für die Akquise von Leads outsourcen geht, spart man kosten und viel Zeit für die Verkäufern, Zeit die sie nutzen können um neue Kunden zu besuchen. Wichtig ist das die Lead Provider die für ihre Vertriebsabteilung die Leads akquiriert, Exklusivität bietet (Leads werden nur an sie geliefert) und das die Leads qualifiziert sind auf ihre Kriterien. Mit solche qualifizierte Leads brauchen die Verkäufer eigentlich nur noch Verträge ab zu schleißen.