Lia-Maria Kaihlanen

Student, Mother, and Consultant in Jyväskylä, Suomi

Visit my company website

Olen ollut kiinteistöpalvelualalla noin 15 vuotta. Aloitin ruohonjuuritasolta erilaisissa siivoustehtävissä ja etenin opiskellen ja työtä tehden. Työnantajiani ovat olleet eri kiinteistöpalvelualan isot toimijat sekä mm. hotellit.

Tärkein työnantajani on ollut Lassila & Tikanoja, jossa työskentelin n. 7 vuotta. Aloitin palveluesimiehenä, jatkoin yhteyspäällikkönä ja viimeiset vuodet vedin viittä siivous- ja kiinteistönhoitoyksikköä yksikönpäällikön roolissa (alueena Kajaani-Iisalmi-Kuopio-Varkaus-Mikkeli-Savonlinna-Joensuu-Pielinen).

Taustaltani olen restonomi AMK ja työn ohessa suoritin JET:in. Viimeisimmät opintoni ovat juridiikan opintokokonaisuus (23 op) sekä Business English verkossa. Elokuussa 2016 aloitan Tradenomi YAMK opinnot työn ohessa.

Vaihdoin 2014 lopussa perhesyistä paikkakuntaa ja tällä hetkellä työskentelen Jyväskylässä Technopoliksella palvelupäällikkönä. Työssäni vastaan palveluistamme asiakkaillemme, teen tiivistä yhteistyötä palveluntuottajien kanssa ja toimin asiakaspalvelutiimin esimiehenä. Palveluliikevaihdon kasvattamisella on suuri paino työssäni.

Minulla on eniten annettavaa palveluorganisaatioissa, joissa tarvitaan keskijohdolle/päälliköille/työnjohdolle lisää tulososaamista ja henkilöstöosaamista. Minulla on kokemusta muutosjohtamisesta, työkykyjohtamisesta ja asiakkuuksien johtamisesta. Myynnin tukena koen toimivani erittäin tuloksellisesti.

Parasta mitä olen saanut aikaan (hyvän liikevoiton ohella) on se, että työntekijät, jotka olivat aiemmin "vain töissä täällä", innostuivat työstään ja sitoutuivat siihen, alkoivat tehdä sitä sydämellään. Tämä näkyi myös asiakkaille välittömästi:)

Olen saanut alaisiltani erittäin hyvää palautetta siitä, että olen innostava esimies, joka saa tiiminsä pyrkimään parhaisiin tuloksiin, hyvällä mielellä ja kovalla innolla. Uskon, että yksi suurin vahvuuteni on se, että löydän jokaisen ihmisen vahvuudet ja keinon hyödyntää niitä. Avoin ja hyväksyvä ilmapiiri luo puitteet innovatiiviselle ja kehityshaluiselle työyhteisölle, jossa viihdytään ja johon halutaan sitoutua.

Olen hyvin onnellinen ihminen, jolla on kaikki elämän perusasiat mallillaan. Työ- ja elämänkokemuksen kautta olen oppinut tuntemaan itseni varsin hyvin. Tiedän aika tarkkaan mitä osaan, mihin pystyn, mitä haluan. Tunnen myös sellaiset puolet itsestäni, joita minun tulee vielä kehittää niin ammatillisesti kuin ihmisenäkin.