Lisbeth Hernández
Ingeniera Informática and Analista de IT in Celaya, Gto., México
Recientemente me gradué del Instituto Tecnológico de Celaya , con una Ingeniería en Informática con especialidad en Tecnologías emergentes , por lo que tengo conocimientos técnicos en el area de Tecnologías de Información, informática o sistemas.
Participé como voluntaria de auxiliar informática en diferentes sectores como salud, gubernamental y Educación. En las cuales pude desarrollar diferentes habilidades y conocimientos en cuanto a la tecnología y gusto por las Tic's.
Hice mi pasantía profesional en Prettl Electric del Bajío S.A de C.V específicamente en el área de Tecnologías de Información. En dónde pude desarrollarme como Especialista de TI, realizando diferentes actividades como:
*Control y seguimiento a las solicitudes, tickets e incidencias de infraestructura de TI del personal administrativo y operativo, de manera remota, local y mediante el sistema Help desk.
*Mantenimiento y soporte técnico a computadoras, multifuncionales e impresoras y redes.
*Soporte de cuentas de usuarios y correo electrónico.
*Soporte e instalación de software utilizado por la empresa (RH7, SAP, data mining, entre otros).
*Actualización y mantenimiento de los activos fijos de infraestructura de TI.
*Aplicación y elaboración de políticas, procedimientos y formatos de TI.
*Elaboración de documentación de TI (procedimientos, manuales, reportes, etc.)
*Apoyo en el seguimiento de tareas y compras de los proyectos de infraestructura.
*Implementación de metodología ITIL en el departamento de TI.
*Realización de auditorías e implementación de políticas de calidad 5s, ISO 9001, ISO 14001.
*Capacitación, apoyo y orientación a usuarios en temas de TI.
En cuanto a mis habilidades y aptitudes me considero que cuento con conocimientos administrativos, alta responsabilidad, orientación de servicio y trabajo en equipo, destreza en la realización de trabajo de oficina, capacidad de organización, conocimientos de ofimática, dominio de las TIC´S, buena presencia y trato educado, ganas de aprender, autodidacta, afán de superación.
Puede hacer clic en el botón de arriba para contratarme.