Lis Guissella Gutarra M

Profesional con experiencia impulsando el crecimiento y la competitividad empresarial a través de la optimización de procesos, el desarrollo de estrategias centradas en el cliente y la implementación de soluciones innovadoras.

Mi trayectoria incluye roles de liderazgo de equipo, mejora continua, experiencia cliente y marketing donde he transformado procesos en ventajas competitivas sostenibles.

Experiencia y Enfoque

Combina el análisis de datos, la visión estratégica y una profunda comprensión del comportamiento del consumidor para:

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad.

Fortalecer la marca y lealtad del cliente.

Diferenciar marcas en mercados dinámicos.

He liderado iniciativas de optimización de procesos que han resultado en una reducción del 50% en los costos operativos. Mi experiencia en desarrollo de estrategias centradas en el cliente ha permitido aumentar la retención de clientes en un 40%.

Formación Académica

Magíster en Marketing (c) - Universidad de Chile

Ingeniera Comercial- UNAB

Diplomado en Inteligencia de Clientes

Diplomado en Experiencia Cliente (CX)

Programa Ejecutivo en Transformaciones Sociales

Programa Ejecutivo Disrupción Digital - Universidad de Cambridge

Áreas de interés:

Marketing

Diseño de experiencia clientes

Mejora continua

Valores y Filosofía

Creo que el éxito empresarial se fundamenta en la capacidad de generar un impacto positivo en clientes, colaboradores y la sociedad en general.

¡Impulsemos juntos el crecimiento de tu negocio! Contáctame para más información.