Lucía Fernández Basalo
turismo, interpretación del Patrimonio, and Marketing in Ourense, Galicia. España
Lucía Fernández Basalo
turismo, interpretación del Patrimonio, and Marketing in Ourense, Galicia. España
“Viajar para perderse y encontrarse”cita que me motiva e ilusiona como turismóloga que navega sin brújula en el mundo de los sueños, queriendo mostrar a visitantes y aventureros el legado cultural y natural que atesora cada destino. Convencida de que cada vez exploramos más las experiencias, focalizo mi atención en el turismo sensorial y su compromiso con la sostenibilidad, capaz de promover la forma consciente de viajar, ambiental, sociocultural y económicamente.
El camino de mi experiencia profesional no es muy largo, sin embargo, mi carácter inquieto y aventurero ayuda a que me embarque en cualquier viaje, pero con cierto sentimiento de arraigo y pertenencia a Galicia. Mi interés se ha centrado en la dinamización de la identidad rural y la propuesta de iniciativas dinámicas e innovadoras, poniendo sobre el mapa mis habilidades creativas para demostrar el “arte”de conectar intelectual y emocionalmente al visitante con los valores del lugar siguiendo la filosofía de la Interpretación del Patrimonio.
Volando entre el mundo del turismo y el marketing, he centrado mis esfuerzos en el desarrollo de labores como:
- Coordinación de proyectos, eventos y actividades turísticas a través de iniciativas dinámicas e innovadoras para la dinamización de destinos
- Organización y planificación de viajes de incentivo, diseño de actividades teambuilding y visitas teatralizadas
- Gestión de reservas, asistencia e información al cliente y atención telefónica, con responsabilidad en el control de la satisfacción del cliente y la gestión de quejas
- Participación y gestión de grupos con atención especializada en la experiencia del Camino de Santiago
- Control de listados y elaboración de cotizaciones de eventos y reuniones apoyados en la planificación estratégica y el montaje de los espacios
- Diseño y planificación de rutas guiadas para la interacción participativa activa del visitante con el entorno y la cultura local como guía turística
- Promoción de patrocinadores y exposiciones y coordinación de actividades y demostraciones en eventos
- Seguimiento detallado del inventario a través de estrategias de organización y gestión proactiva de la reposición de la mercancía
- Gestión y diseño de campañas promocionales y estrategias de visual merchandising para atraer al cliente
Cada viaje en el que me aventuro a embarcar es una pequeña ilusión llena de magia que me ayuda a conocer y conocerme, generando recuerdos que aporten valor al camino personal y profesional que persigo.