Luciano Kiffer

Consultoria em Tecnologia da Informação e Comunicação Campos - Niterói - Rio de Janeiro KIFFER INFORMÁTICA Consultoria em Tecnologia da Informação HELPDESK (Suporte Técnico)  Helpdesk (Serviços) Serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, de desktops, notebooks, impressoras e rede/infraestrutura. Este apoio pode ser tanto dentro da empresa (profissionais que cuidam da manutenção de equipamentos e instalações dentro da empresa), quanto externamente (prestação de serviços a usuários e empresas).  Helpdesk (Modalidades de Contratação) Helpdesk Avulso: Serviço de suporte técnico em informática e redes para empresas e pessoas físicas que precisam de atendimentos específicos e esporádicos, tendo como característica o sistema de pay-per-use dos serviços (cobrança por hora ou serviço) Helpdesk com Contrato de Manutenção: Serviço de suporte técnico em informática e redes para empresas e pessoas físicas com contrato mensal de visitas fixas e/ou por demanda, ou conforme acordado entre as partes. ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS  Aluguel de Desktops: Aluguel diário ou mensal de computadores para pessoa física e/ou jurídica, com processadores Intel, 02 Gb de memória, HD de 320Gb, Monitor LCD de “17” ou Superior, Sistema Operacional Windows 7 em Português (original), Microsoft Office e Antivírus (Freeware) SEGURANÇA DA INFORMAÇÂO, PROTEÇÂO DE DADOS (Backup) E INFRAESTRUTURA DE REDE Segurança da Informação está relacionada com proteção de um conjunto de dados, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São características básicas da segurança da informação os atributos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade, não estando esta segurança restrita somente a sistemas computacionais, informações eletrônicas ou sistemas de armazenamento. O conceito se aplica a todos os aspectos de proteção de informações e dados.  Instalação, configuração e manutenção de Servidores Microsoft Windows Server 2003 e/ou 2008 para servidor de Aqruivo, DNS, E-mail, FTP, Impressão, Imagens e compartilhamentos.  Instalalação e Configuração de Rede sem Fio (Wireless)  Proteção e detecção de Invasões, Vírus, Malware (worms, cavalos de troia e spywares).  Backup (cópia de segurança) com recuperação de dados: Cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados. Os