Luis Medina

Amplia experiencia en Operaciones y Ventas en el sector seguros. He dirigido las operaciones de los canales de Mediadores y Socios del grupo Liberty en España con gran impacto en el modelo de negocio. Asimismo he desarrollado nuevos negocios y puesto en marcha nuevos canales de distribución Como principales logros: • Puesta en marcha de los centros de servicio del Grupo en España que consistió en el cierre de todas las oficinas y puesta en marcha de un nuevo modelo de servicio que situó al grupo como referencia en el mercado y segunda compañía en el ranking de servicio según ICEA • Incremento ventas Canal Directo del 45% en el 2012. Desarrollo canal Internet mediante el diseño y puesta en marcha de equipos de trabajo para integrar el e-commerce de la compañía con sus plataformas de ventas (operación de directo) • Diseño y puesta en marcha operación Bancaseguros con BBVA y Cajas Vascas • Desarrollo de planes para mejorar la retención con clientes en colaboración con mediadores y entidades financieras • Plan de reflotamiento del Grupo Royal & Sun Alliance en España en colaboración con UK • Desarrollo y puesta en marcha de un nuevo CRM en colaboración con IBM que ha conseguido la ganancia de un 20% de productividad para las área de producción y administración