CASO 1

1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
Le diría que como aprendiz del SENA está en todo el derecho de tener carné independientemente en que modalidad esté inscrito, ya que tanto los estudiantes virtuales como presenciales pertenecen a la institución y por ende es necesario un documento que lo demuestre.
Tal como se dice en el capítulo 2, ítem 4 los aprendices deben tener el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.
También cabe citar en el Capítulo 3, ítem 14 el cual dice: Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA.

2. En relación con el líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
Funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
El líder de bienestar le dio información errada a Federico, ya que el carne es el soporte que certifica la pertenencia a la institución, independiente si el programa de formación es virtual o presencial.

CASO 2

¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar

Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
Capítulo 2, Articulo 7. Ítems: 8, 11, 12
Capítulo 7, Articulo 22, Ítem 3