Marcia Costa
Systems Analyst, customer service, and Project management in São Paulo, Brasil
Profissional com a carreira construída na área de negócios operacionais e tecnologia da informação, tendo 15 anos de experiência atuando com levantamentos e estudos de mercado, visando fornecer informações a gestão comercial e negócios digitais.
Coordenação, assistência e desdobramento do plano comercial em metas individuais, relatórios, estudos e análises gerenciais e de mercado, planejamento de vendas e gerenciamento de clientes e de seus movimentos no mercado, analisando as informações pertinentes para tomada de decisões. Análise e elaboração de relatórios de performance e resultados, aos negócios do segmento: Editorial, Telecom, Marketing Digital e Prestação de Serviços.
Planejamento estratégico e tático de mídia digital
*Acompanhamento e otimização de campanhas e resultados para garantir a performance planejada;
*Elaboração de relatórios de marketing digital;
*Planejamento de ações para levar a mensagem da marca até o consumidor.
*Desenvolvimento de sites, e-mails marketing, links patrocinados, mídia online, SEO e vídeos institucionais e campanhas em redes sociais.
Experiência como Analista de suporte de TI - Service Desk;
Experiência com projetos de Software e captação e análise de de requisitos, elaboração do workshop de características;
*Modelagem de dados;
*Apoio na definição da arquitetura e especificação dos casos de uso;
*Documentação de todo projeto de software de forma concisa;
*Conhecimento em Governança de TI, ITIL, CMMI.
*Usabilidade e acessibilidade em Aplicativos Web;
*Desenvolvimento Web (HTML5, CSS3 e JavaScript);
*Conhecimento em metodologia de desenvolvimento ágil (Scrum);
*Desenvolvimento de Software utilizando a plataforma .Net com C#, ASP.NET, MVC framework, *Banco de dados SQL Server, Entity Framework / NHibernate, LINQ;
Visão holística de Negócios de TI, ideias inovadoras, integração de sistemas considerando todas as necessidades pertinentes do momento, respeitando a organização e suas regras de negócio. Busco acompanhar departamentos e auxiliar na resolução de conflitos, sugerindo soluções e pontos de melhoria, agregando maior valor aos negócios e consolidação no mercado.
Vamos juntos pensar fora da caixa?