Marcia Pereira

Sempre acreditei em pessoas, em seus talentos, habilidades e força. Formei-me em Gestão de RH e atuei por muitos anos na liderança e gerência de equipes, selecionando, treinando e desenvolvendo profissionais. Meu objetivo sempre foi conduzi-las a realizar um trabalho voltado à Excelência no Atendimento ao Cliente. Desenvolvi, a partir disso, minha competência para CRM (Gerenciamento do Relacionamento com Clientes), trabalhando por anos na implantação e acompanhamento de processos de atendimento. São áreas totalmente relacionadas, essenciais para empresas, consumidores e para o futuro do mercado e dos negócios.

A partir desta experiência, escrevo textos com foco corporativo, com publicação no site Administradores.com e LinkedIn, envolvendo assuntos ligados a satisfação do cliente, resultado, criatividade, gestão de negócios e motivação.

Nos últimos anos, busquei novas ferramentas para trabalhar pessoas e a capacidade que elas têm de realizarem feitos, usando seus próprios recursos e desenvolvendo outros novos, mudando suas vidas e sendo mais felizes. Então, formei-me em Life Coaching, como Professional Coach, para que novos projetos pudessem despontar. Um deles, envolve meu blog, "Acredita que vai", com conteúdo motivacional, presente no Instagram, Twitter, Facebook, e site (acreditaquevai.com.br).

Descobri-me também na arte, e lá se vão mais de dez anos fazendo teatro e canto, ambos vivenciados com muita gente junto e ao redor.

Enfim, sou profissional de Humanas, desenvolvendo pessoas, e aprimorando negócios para transformar situações em oportunidades.