Salut, je suis Marie-Gaëlle et je vis à Vienne avec ma petite famille.

Bio professionnelle

Forte de 18 années d’expérience dans la gestion administrative, acquises au sein de grandes entreprises françaises, j’ai développé une solide expertise en organisation, gestion, coordination et suivi des activités.

Mon parcours s’est également enrichi de plus de 2 années d’expérience dans le domaine commercial, à travers différentes fonctions : commerciale, gestionnaire de clientèle et commerciale VRP terrain.

Entrepreneure pendant 5 ans en tant qu’auto-entrepreneure, j’ai également acquis une véritable autonomie et développé des compétences complémentaires, notamment en CRM, référencement et gestion de la relation client.

Aujourd’hui, j’ai également validé une certification professionnelle reconnue en communication, prise de parole avec impact, qui vient renforcer mes compétences.

Passionnée par le management, le leadership et les ressources humaines, je souhaite aujourd’hui donner une nouvelle dimension à mon parcours. Ayant occupé le poste de chef d'équipe et assistante en ressources humaines en laboratoires, j’aspire aujourd'hui à évoluer vers un poste de Responsable.

Mes compétences

• Management & leadership : encadrement et formation terrain des collaborateurs, répartition des tâches, coordination et débriefing
• Gestion administrative : organisation, gestion et suivi de dossiers, traitement de documents, respect des procédures, coordination des activités et gestion des priorités.
• Relation client : accueil et accompagnement, fidélisation, gestion des demandes, suivi de portefeuille clients et développement de la satisfaction client.
• Développement commercial : prospection, prise de rendez-vous, négociation, argumentation commerciale, vente et développement d’un portefeuille.
• Vente terrain / VRP : prospection terrain, identification des besoins, présentation de solutions, négociation et conclusion des ventes.
• Gestion de la relation client & CRM : utilisation et gestion des outils CRM, suivi des contacts, mise à jour des données et optimisation du suivi commercial.
• Entrepreneuriat : autonomie, gestion d’activité, organisation, développement commercial, acquisition et fidélisation de clientèle, gestion de projet.
• Communication professionnelle : prise de parole avec impact, écoute active, capacité à convaincre, aisance relationnelle et adaptation aux différents interlocuteurs.
• Ressources humaines : suivi des candidatures, relation avec les candidats, gestion et suivi administratif des dossiers, première approche des processus RH.
• Organisation & coordination : gestion des priorités, respect des délais, planification, polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
• Référencement / visibilité digitale : connaissances en référencement et développement de la visibilité d’une activité.
• Gestion de projet : capacité à conduire une mission de sa préparation à son suivi, avec autonomie et sens des responsabilités.
• Adaptabilité : expérience dans des environnements professionnels variés, capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à différents métiers et interlocuteurs.
• Esprit d’initiative : force de proposition, autonomie, prise de décision et recherche de solutions.

Mes savoir faire :

Organiser • Coordonner • Manager • Communiquer • Négocier • Prospecter • Vendre • Fidéliser • Accompagner • Gérer • Analyser • Prioriser • Piloter • Développer

Mes connaissances

• Gestion administrative et organisation d’entreprise
• Techniques commerciales et de vente
• Relation et expérience client
• Management d’équipe et leadership
• Communication professionnelle et prise de parole
• Ressources humaines et suivi des candidatures
• Outils CRM et gestion de la relation client
• Référencement et visibilité digitale
• Gestion et développement d’une activité entrepreneuriale
• Techniques de prospection et de négociation
• Gestion des priorités et coordination d’activités