Marketing Bẩn

Attorney, Actor, and Mother in Việt Nam

Visit my website

Một người bạn của tôi trên facebook vừa chia sẻ: “Năm 2018 là năm của marketing “bẩn””.

Thông điệp thật đáng sợ,

Bạn có thể hiểu marketing bẩn ở đây giống như Viet Jet đã làm trong chuyến đón tuyển thủ U23 Việt Nam về nước.

Đó thực sự là cách marketing không đem lại giá trị cho khách hàng.

Xây dựng giá trị cốt lõi của công ty

Bạn có thể thấy nhiều công ty đang dùng marketing “bẩn” để quảng bá doanh nghiệp của mình.

Khách hàng có đến với họ không?

Có chứ, thậm chí đến nhiều hơn,

Chính vì thấy hiệu quả nên họ mới làm.

Nhưng... Họ đang kiếm tiền bằng mọi cách, dù là bẩn nhất, mà không tập trung xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Rất nhiều công ty dốc sức vào để tạo ra các cuộc scandal náo loạn cộng đồng. Họ đeo đuổi những thứ đang nổi sóng trên thị trường, mượn những hình ảnh đó để quảng cáo thương hiệu của mình.

Đó thực sự là những kẻ ngốc.

Họ bắt đầu tập trung vào những thứ bề nổi bên ngoài. Còn những thứ bên trong, nơi thể hiện giá trị thì họ lãng quên.

Khi bạn làm doanh nghiệp cũng vậy,

Nếu bạn không xây dựng giá trị cho doanh nghiệp của bạn, khách hàng sẽ dần rời xa bạn.

Nhìn xem, Viet Jet được biết đến là hãng hàng không giá rẻ với chất lượng dịch vụ “cực kém”, chuyên quảng bá bằng các scandal.

Hầu hết những lần tôi nghe đến họ vì:

Delay chuyến bay nhiều giờ

Thường xuyên delay

Phục vụ không tốt

Sử dụng hình ảnh phản cảm để marketing

Những điều này không giúp khách hàng mua hàng của họ trong 10 năm tới.

Họ mua hàng lúc này vì họ không có lựa chọn nào khác. Họ mua hàng trong sự không thoải mái.

Nhưng nếu bạn tập trung vào xây dựng giá trị cốt lõi:

Nâng cao chất lượng dịch vụ/sản phẩm

Tạo thêm giá trị cho sản phẩm khách hàng đã mua

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với những hình ảnh đẹp

Khách hàng sẽ luôn yêu quý bạn. Họ sẽ thoải mái sử dụng dịch vụ của bạn và sẵn sàng giới thiệu cho người khác.