Mónica Ortiz

Titulada en Documentación por la Universidad Complutense, siento gran afición por los libros y cualquier formato bibliográfico, así como por el mundo de la edición y administración documental de todo tipo. He trabajado en diversas áreas de la Documentación, gestionando proyectos desde el inicio, coordinando equipos de trabajo y elaborando procedimientos, entre otras tareas. También tengo experiencia en formación, archivo, catalogación, clasificación, indización y atención al cliente, tanto en empresa pública como privada.

En este área he desarrollado el branding, resolución de reclamaciones, atención en front y backoffice y customer care a clientes estratégicos.

Tengo un Máster en Community Manager & Social Media y actualmente administro y actualizo los contenidos de la red Comunidad Lectora en diversos portales, así como de su blog (Wordpress).