Natalia MG

¡Hola! Soy Natalia, alumna del último semestre del máster de gestión de recursos humanos. En este blog hablamos de asertividad, cómo ser más efectivos comunicándonos y cómo convertirnos en unos buenos líderes para nuestro equipo. ¡Sigue leyendo!

• Storytelling

“Todos tenemos empatía y quizás no todos tienen el coraje para mostrarla”

¿Cuántas veces nos ha pasado que, frente a una situación de conflicto, reaccionamos de manera desmesurada? ¿Qué pasa cuando ya han pasado unos cuántos días? ¿Cómo te sientes? ¿Hubieses actuado de la misma manera?

En mi caso la respuesta es no y como la mayoría de nosotros, nos damos cuenta con el tiempo de que, podríamos haber actuado diferente y que, más importante, eso hubiera mejorado la situación.

Por eso es tan importante la asertividad, de la mano del espacio, es decir, en una situación de conflicto mi fórmula es:

Espacio + calma + comunicación asertiva

Y ser asertivo no es morderse la lengua, como muchos pensamos, si no comunicarse de manera efectiva sin dañar al otro.

Cuando llegas por la mañana a la oficina y de repente alguien te pide un informe para hoy, con prisas y sin espacio de diálogo, te enfada… a todos nos ha pasado, pero en cambio de reaccionar, por qué no te paras y te preguntas:

• ¿Puedo llegar a cumplir con esta tarea?
• Si no puedo, ¿cuál sería la fecha para la cual la podría tener lista?
• ¿Me ayudaría si me avisaran con antelación?
• ¿Me ayudaría si se comunicaran conmigo de otra manera?

Y con esas notas intentas, en una reunión rápida, poder trasmitirle como TÚ te sientes y que podrían hacer los demás para ayudarte y conseguir un WIN-WIN: Comunicación efectiva + trabajo hecho.

• Elevator pitch:

Puedes ampliar esta información con el siguiente video de la psicóloga Laura Rojas, indicando en Youtube “BBVA” “asertividad”y “Laura Rojas”.

¿Te has visto reflejado en las situaciones que aquí se cuentan?

¿Cómo lo afrontarías la próxima vez?

Aprende más sobre asertividad, saber poner límites y comunicación efectiva en este blog. ¡Sígueme!