Rodrigo Barbosa
Consultant and Student in Rio de Janeiro, Brasil
Iniciei minha carreira na área de informática profissionalmente com 17 anos de idade e desde essa época não parei mais, e durante esses 13 anos de "estrada" já passei por várias áreas de atuação como: webdesigner, desenvolvimento web/desktop, e suporte que foi a área que mais me identifique e resolvi me focar e me profissionalizar e que em 2009 resolvi abrir minha empresa a nEO Suporte Informática tornando assim algo mais sério e de maio visão profissional e de mercado e no qual hoje juntamente com alguns colaboradores criamos, mantemos e administramos empresas de pequeno, médio e grande porte de diferentes tamanhos e ramos de atividade na região de Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo e adjacências.
Segue abaixo um pequeno resumo de minhas qualificações:
- Profissional com 13 anos de mercado.
- Certificação Técnica pelo CETEF/RJ.
- Diversos cursos, treinamentos e palestras de nível avançado em renomadas instituições no RJ.
- Experiência de suporte Níveis: 1, 2 e 3
- Manutenção de hardware e afins.
- Instalação e configuração de Estações de trabalho e suporte a usuários.
- Suporte telefônico.
- Suporte remoto utilizando a mais diferentes ferramentas do mercado.
- Configuração de Roteadores, portas, rotas e protocolos.
- Projetos os, implantações, configurações e suporte em redes Microsoft.
- implantação e configurações de servidores Windows para diversas finalidades.
- Criação e manutenção de políticas de acesso nos servidores.
- Monitoramento e controle de chamados por SLA.
- Gerenciamento dos técnicos da empresa.
- Gerenciamento de compra de matérias de Ti para os clientes da empresa.
- Organização e padronização dos serviços prestados seguindo o padrão ITIL.