Johnny Osugi

Seja bem-vindo, agradeço muito sua visita ao meu mini currículo eletrônico.

Meu objetivo atual é encontrar um espaço onde possa auxiliar na realização de mudanças e na superação de metas e resultados, de forma equilibrada e racional. Dessa maneira, espero por em prática toda minha experiência de mais de 20 anos em gestão empresarial e sistemas.

Resumo das Qualificações Profissionais

Possuidor de uma ampla experiência multidisciplinar nas áreas de sistemas e gestão empresarial há mais de duas décadas e dedicado onze anos de sua experiência na maior empresa de tecnologia da América Latina – Grupo TOTVS – nas áreas de ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), SQA (Software Quality Assurance), SLA (Service Level Agreement), Vendas e Varejo e Gestão de Pessoal.

Atuação nas áreas de gerência, planejamento e coordenação de sistemas em nível de inovação e sustentação de projetos, modelagem e levantamento de processos, projeto lógico, normas e procedimentos, padronização de documentos, capacitação e coaching de colaboradores, desenvolvimento de indicadores de desempenho, gestão da qualidade, recrutamento e seleção de novos colaboradores das áreas tecnológicas e de sistemas.

Atuado em diversos projetos de reestruturação / estabilização de sistemas de empresas onde quase todos os processos estavam em estado crítico consumindo recursos e equipes de trabalho de forma desnecessária. Realizado os levantamentos, redefinição e remodelagem de processos, elaboração de novos projetos lógicos, planejamento do cronograma de implantação e definição de prazos de entrega dos trabalhos. Durante todo o processo de recuperação realizadas as diversas prestações de conta e do andamento do projeto.

Com todos estes trabalhos e projetos sempre executando com planejamento e foco no cumprimento de prazos e metas como também na elaboração de processos de racionalização de recursos financeiros e materiais e, consequentemente focando nos resultados e de satisfação dos clientes internos e externos determinados pela alta administração da companhia.

Nos últimos anos atuando intensivamente e até o presente momento nas áreas de Vendas, Varejo e CRM realizando as modelagens de processo de negócios, capacitação dos colaboradores, desenvolvimentos de rotinas e relatórios gerenciais para tomadas de decisão críticas para a expansão da rede de varejo.