Pedro López Ugarte

Business sociologist and Praxis-based social analysis in Madrid, España

Experiencia de 20 años en investigación social y de mercados, fundamentalmente cualitativa y etnográfica: produciendo datos a partir de la interacción directa con interlocutores de distinto tipo (B2C, B2B, KOLs...) en entornos presenciales y digitales; y analizando e interpretando estratégicamente esos datos.

La formación y la praxis más recientes en social media & community management han enriquecido mi comprensión de la cultura digital y de los social media, de los mecanismos de dinamización de las comunidades de consumidores y de las herramientas de análisis social.

En la actualidad exploro las sinergias existentes entre la investigación cualitativa digital y el community management, dos metodologías que comparten fines y (algunos) medios, y que dan lugar a interesantes soluciones híbridas: netnografía/ etnografía virtual, research community management...

Todo ello desde una mirada sociológica, que resulta muy pertinente si tenemos en cuenta que el consumo -off y online- constituye un fenómeno social: las personas no consumen como individuos aislados sino en función de sus vínculos socio-culturales; los escenarios de consumo son de naturaleza social (comunidades, redes...)...